サーベイ実施準備に関するよくある質問

目次

回答方式について

一人一台PCがない場合でも回答できますか?
PCが1台でもあれば、共有端末から回答可能です。
メールアドレスを持っていない社員でもサーベイを実施することはできますか?
メールアドレスなしでも実施可能です。
全員共通のURL、アクセスコード(ログイン時に入力する英数文字列)を案内いただければ回答可能です。
スマホでも回答できますか?
スマホでも回答できます。
ご利用機種、ご利用環境によっては正常に動作しない場合がありますので予めご了承ください。

属性設定について

属性とは何ですか?
属性とは、「組織」「年齢」「役職」など分析の際に切り口となる回答者情報です。
詳しくは、以下のページをご覧ください。
【属性設定】
属性ごとの推奨の回答人数を教えてください。
「絶対に、〇人以上いないとダメ」という基準はありませんが、匿名性担保の観点においては、基本属性の単位で約20名程度、掛け合わせ(*1)で最低5~6名程度確保頂くことが望ましいです。
*1:掛け合わせとは、複数の属性を掛け合わせることをいいます。

属性設定について、詳しくはこちらのページもご覧ください。

注釈設定について

サーベイ回答時に、「職場」「経営トップ層」など定義が曖昧な単語に、自社独自の説明や注釈はつけられますか?
はい、つけられます。 詳しくは、以下のページをご覧ください。
【注記設定】

標準項目について

項目の削除・変更はできますか?
項目の削除・変更はできません。

フリーコメントについて

フリーコメントの設定上限数を教えてください。
最大10問まで設定可能です。回答者の負荷に鑑み、3問程度の設定を推奨しています。

フリーコメントについて、詳しくはこちらのページもご覧ください。
フリーコメントはどのような形式ですか?
自由にコメントを入力いただく形式と、テーマを選んでコメントを入力いただく形式の2パターンになります。
フリーコメントについて、詳しくはこちらのページもご覧ください。

サーベイ回答について

回答率は何%が良いですか?
回答率は概ね80%以上あることが望ましいとされます。なるべく、全属性において80%以上の回答率を達成頂くことが望ましいですが、回答率が低いということも1つの示唆となりますので、各属性の母数を把握しておいていただき、調査終了後回答率を確認いただくことも大切になります。
回答率を上げるためのコツを教えてください。
回答率が低い場合は、以下のような工夫をしましょう。
①上位者から直接回答を呼びかける
②職場単位で一斉に回答する時間を設ける


そもそも社員がサーベイに回答することへのメリットを感じていなければ、これらの工夫をおこなっても回答率は上がりません。
経営や人事といった然るべき立場の人から「答えていただくことで会社を良くしていきたい」「そのために皆さんの声を聞かせてください」等、本取り組みの目的やそれに対する熱量を伝えていただくということも大切です。

回答のリマインドについて、詳しくはこちらのページもご覧ください。
回答時間はどのくらいかかりますか?
15~20分程度です。
回答途中での保存はできますか?
回答途中での保存は可能です。
回答終了後に再回答することはできますか?
回答期間中であれば、回答終了後の再回答は可能です。

集計について

回答を誤った場合に、結果の修正や再集計はできますか?
結果の修正や再集計はできかねます。
いつまで再集計できますか?
初回納品から半年以内であれば再集計が可能です。
再集計では、括り直し属性、掛け合わせ属性の追加や、追加帳票の出力が可能です。

実施全般

回答画面の確認期間中に属性や追加項目を修正することはできますか?
回答画面確認の段階で修正が発生した場合、追加納期・費用をお見積りさせていただく可能性がございますため、サイト構築前の実施準備時にご確定いただきますよう、ご協力お願いいたします。

参考:よくある質問

※ほかにご不明な点がございましたら、お手数ですが担当にお問い合わせください。

Updated on 2024-06-06

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